Aqui reunimos as perguntas que julgamos serem importantes ou frequentemente feita por clientes.
1. Qual o horário de funcionamento?
Nosso site está disponível 24 por horas por dia e 7 dias por semana, e as compras são disponibilizadas para download imediatamente. O horário de atendimento humanizado é de segunda a sexta de 09h00 às 18h00, mas também respondemos perguntas e dúvidas fora desse horário, de acordo com a disponibilidade.
2. Como são feitos os produtos e artes?
No caso de artes digitais, algumas são ilustradas por nós e podem ser compostas de artes de outros artistas com licença comercial adquirida. Para produtos impressos, trabalhamos com os melhores profissionais e só enviamos produtos que estão 100% de acordo com o nosso padrão de excelência.
3. Emitimos nota fiscal eletrônica?
Os produtos físicos enviados são sempre acompanhados de nota fiscal eletrônica. Os produtos digitais não possuem nota fiscal devido a não obrigação de emissão, de acordo com o nosso regime de tributação. Mas caso precise de nota fiscal, pode nos solicitar através do e-mail contato@fabuladigital.com.br.
4. Quais as formas de pagamento?
Para maior segurança nas transações efetuadas no site e pela facilidade de já possuir cadastro nas plataformas mais populares, optamos pelo PayPal, PagSeguro ou Mercado Pago.
5. Quais os prazos de entrega e envio?
Para artes digitais, disponibilizamos no site somente itens para download automático, então você os recebe assim que o pagamento é processado. Para produtos físicos, você pode consultar o prazo na página do produto. Para serviços personalizados, informamos de acordo com o tipo e data do evento, faça o seu pedido de orçamento clicando aqui.
6. É seguro comprar aqui?
Sim. Nosso site utiliza criptografica SSL e os padrões de segurança estão de acordo com as práticas da PCI DSS. Os dados informados são armazenados de forma segura e não serão utilizados para outras finalidades.
Restou alguma dúvida? Entre em contato conosco clicando no botão Whatsapp, ao lado direito dessa página, no e-mail contato@fabuladigital.com.br ou no fale conosco.